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Prix
Le prix de chaque produit que vous commandez est celui qui apparaît sur le site au regard dudit produit. Les frais de transport et de livraison, ainsi que les taxes de vente applicables, sont en sus.

Vous trouverez tous les détails de ces frais sur la formule de facturation électronique qui s'affichera à la fin de votre transaction.

Veuillez noter que nos prix sont sujets à changement sans préavis.

Tous les prix affichés sont en devises canadiennes.

Taxe de vente
Les diverses taxes de vente sont calculées automatiquement au moment de votre commande.

Retour
Aucun droit de retour sur les logiciels, ressources pour TBI/TNI, disques compacts, DVD, DVD-ROM, jeux, affiches, corrigés, guides et matériel reproductibles.  Seuls les cas ci-après, avec autorisation préalable de la Librairie du Centre, peuvent justifier un retour : envoi d’un ouvrage autre que celui commandé, défectuosité d’un ouvrage, envoi d’une quantité supérieure à celle commandée. Sans cette autorisation, aucun crédit ne sera accordé. Nous rembourserons, dès que possible, à la réception des produits retournés, toute somme débitée de votre carte de crédit pour le site librairieducentre.com comprenant les frais de livraison, à la condition que les produits faisant l'objet du retour aient été retournés par vous et reçus par la Librairie du Centre dans la même condition que celle dans laquelle ils étaient lorsqu'ils vous ont été livrés.

Annulation
Aucune annulation n’est permise. Veuillez contacter le service à la clientèle pour toutes questions au 613 747-1553 ou 1 877 747-8003.

Produits non disponibles
Nous tenons à avertir notre clientèle qu'à cause de circonstances incontrôlables certains produits peuvent parfois ne plus être disponibles ou être temporairement manquants.

Si le Centre franco-ontarien de ressources pédagogiques (Librairie du Centre) ne peut vous livrer l'un ou l'autre des produits que vous avez commandés en raison d'une rupture de stock, on vous avisera des options disponibles.

Le Centre franco-ontarien de ressources pédagogiques (Librairie du Centre) ne peut être tenu responsable de tout inconvénient que vous auriez pu subir en raison d'une rupture de stock.

Frais et délais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du code postal du destinataire et du type de livraison choisi (accéléré ou Xpresspost - voir tableau ci-dessous). Ils seront indiqués dans votre récapitulatif de commande avant confirmation finale. Les délais de livraison dépendent de la destination et du type de service de livraison choisi auxquels s'ajoute un délai de traitement (voir le paragraphe « Traitement de la livraison »).

DestinationType de livraisonDélai de livraison
Québec et Ontario Colis accélérés De 1 à 3 jours ouvrables
Autres provinces canadiennes Colis accélérés De 2 à 7 jours ouvrables
Canada Expresspost De 1 à 2 jours ouvrables
États-Unis Expresspost De 3 à 5 jours ouvrables
dans les grands centres


Tableau des frais de livraison

Secteur de
livraison
Mode de livraison Délais de livraison
à compter de la date d’expédition
(jours ouvrables)
Tarifs
Québec et Ontario Colis accélérés

Expresspost
2 jours

Lendemain et 2 jours
Frais de base 5,99 $ + ,99 $/item add.

Frais de base 6,99 $ + ,99 $/item add.
Maritimes Colis accélérés

Expresspost
2 jours

Lendemain et 2 jours
Frais de base 7,99 $ + ,99 $/item add.

Frais de base 8,99 $ + ,99 $/item add.
Ouest canadien et Territoires Colis accélérés

Expresspost
2 jours

Lendemain et 2 jours
Frais de base 9,99 $ + 1,49 $/item add.

Frais de base 11,99 $ + 2,99 $/item add.
États-Unis Colis accélérés

Expresspost
4 jours

2 jours
Frais de base 19,99 $ + 2,99 $ item add.

Frais de base 21,99 $ + 2,99 $ item add.
Europe Colis accélérés


Expresspost
Avion : 6 jours
Surface : 4 à 6 semaines

4 jours
Frais de base 20,99 $ + 6,99 $ item add.


Frais de base 40,99 $ + 9,99 $ item add.
Amérique du Sud Colis accélérés


Expresspost
Avion : 6 jours
Surface : 4 à 6 semaines

4 jours
Frais de base 30,99 $ + 6,99 $ item add.


Frais de base 50,99 $ + 9,99 $ item add.
Asie/Pacifique Colis accélérés


Expresspost
Avion : 6 jours
Surface : 4 à 6 semaines

4 jours
Frais de base 30,99 $ + 6,99 $ item add.


Frais de base 50,99 $ + 9,99 $ item add.

Offre spéciale - livraison gratuite à partir d'un achat de 49,99 $
Afin de profiter de notre livraison gratuite, votre commande doit satisfaire les conditions suivantes :

  • L'adresse de livraison doit être au Canada;
  • Le montant total de la commande doit être égal ou supérieur à 49,99 $ avant taxes;
  • L'offre de livraison gratuite s'applique uniquement au service Colis accélérés de Postes Canada;
  • Des frais de livraison s'appliquent au service Expresspost;
  • Cette offre spéciale s'applique uniquement aux commandes Internet.

La Librairie du Centre se réserve le droit de modifier ou d'annuler la livraison gratuite à partir de 49,99 $ d'achat à tout moment.

Frais en cas de livraison à des adresses différentes
Les frais de livraison sont calculés en fonction du code postal des différents destinataires et du type de livraison choisi; ils s'appliquent donc à chacun des colis.

Livraison d’articles à différentes adresses
Lorsque vous commandez plusieurs articles, il est possible de les faire livrer à différentes adresses. Les frais de livraison sont calculés en fonction du code postal des différents destinataires et du type de livraison choisi; ils s'appliquent donc à chacun des colis.

En cas de difficulté ou de question
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez écrire à commandes@librairieducentre.com ou communiquer par téléphone avec le service à la clientèle du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h au 613 747-1553 pour Ottawa et les environs, ou au 1 877 747-8003 ailleurs au Canada.

Force majeure
Le Centre franco-ontarien de ressources pédagogiques (Librairie du Centre) ne sera pas tenu responsable de l'inexécution, en tout ou en partie, de l'une quelconque de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l'inexécution, les dommages ou les pertes résultent d'un cas de force majeure ou d'une circonstance hors de son contrôle.

Produits d'autres maisons
Le Centre franco-ontarien de ressources pédagogiques (Librairie du Centre) ne peut être tenu responsable du contenu des produits qu'elle vend.

Conditions d’achat pour les logiciels
Avant d'acheter un logiciel, assurez-vous qu'il convienne à la configuration de votre ordinateur (microprocesseur, mémoire vive, carte graphique, périphériques multimédias, etc.).

Note aux établissements scolaires
Veuillez noter qu'un logiciel/ressource pour TBI/TNI vendu à l'unité ne peut être installé que sur un seul ordinateur. Pour ce qui est des cédéroms, il est recommandé de se procurer une licence comportant un nombre fixe de postes (5, 10, 20 ou plus).

Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle pour connaître la disponibilité des licences.

Respect de la vie privée
Les renseignements inscrits à votre compte demeurent confidentiels. De plus, ils sont stockés sur un serveur sécurisé. Nous ne vendons, ni n’échangeons ces informations à quiconque.



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Samedi : 9 h à 17 h
Dimanche : fermé
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